BEM-VINDO(A)
à Seção Artigos
Objetivo
Além
de apresentar técnicas de organização
necessárias para as secretárias em geral, o
treinamento fornecerá à secretária da
área jurídica subsídios para melhorar
sua atuação em escritórios de advocacia
e departamentos jurídicos de empresas, auxiliando-as
no processo de conhecimento desta área tão específica.
Metodologia
O
curso proverá meios práticos, estimulando iniciativa,
criatividade e qualidade, focalizando o indivíduo e
a Empresa, seus objetivos e a maneira como traduzir estes
conceitos em resultados no dia-a-dia. O conteúdo é
desenvolvido utilizando-se parte conceitual, palestra expositiva,
dinâmicas de grupo, exercícios práticos
e debates, possibilitando a participação ativa
e a troca de experiências entre os treinandos, o que
facilita a assimilação dos conceitos e a memorização.
Benefícios Esperados
Nestes
programas os participantes aprenderão o que as empresas
estão fazendo para sobreviver, o que esperam de seus
colaboradores, como competir frente a mudanças tão
rápidas, como conhecer melhor as formas de gerenciar
pessoas e projetos e pensar globalmente e agir localmente,
obtendo assim, resultados mais rápidos e assertivos
dentro da função assistencial.
Propiciaremos
uma reflexão que leve à melhoria da produtividade,
da qualidade de vida, dos resultados e dos relacionamentos
de uma forma geral.
Público Alvo
Secretárias,
assistentes, estagiárias envolvidas na organização
de Departamentos Jurídicos.
PROGRAMA
09:00h
- Os escritórios de advocacia dentro do Cenário
Empresarial
atual
•
O panorama corporativo - Principais características
do mercado atual
• Novas perspectivas do profissional do século
XXI
• O papel da Assistente como Gerente de Informações,
Pessoas e
Processos
• Formas e ferramentas de gerenciar melhor a rotina
administrativa de
um departamento jurídico
• Dicionário dos termos jurídicos e linguajar
comum à área
• A importância e o diferencial da ética
na área jurídica
10:30h
- Coffee-break
10:50h - Desafios na administração
eficaz do tempo
•
Como administrar estilos pessoais de organização
• Dicas e soluções para administração
eficaz
• Identificando e eliminando desperdiçadores
de tempo
• Reuniões eficazes - do planejamento e organização
à execução
• Melhorando tarefas de rotina: Arquivos, atas, follow-up
• Técnicas de arquivo de documentos específicos:
aprendendo a estruturar um arquivo de papel e digital
12:30h - Almoço
13:30h - Desenvolvendo habilidades sociais
para melhorar o trabalho em
equipe
•
Gerenciando conflitos de forma positiva;
• A linguagem dos sentidos - aprendendo a lidar com
a Inteligência
Emocional
• Entusiasmo - a capacidade de fazer dar certo
• Estabelecendo uma relação de parceria
com a equipe
• Desenvolvendo habilidades de negociação
15:30h - Coffee-break
15:45h - Melhorando a comunicação
no atendimento ao Cliente
•
Regras de excelência no atendimento ao cliente externo
e interno
• Os 7 pecados do atendimento - erros, falhas e suas
conseqüências
• As 7 lições no atendimento - um exemplo
de quem conseguiu destaque
• Competências essenciais para o mundo de trabalho
• Sucesso e reconhecimento ao atender vários
executivos
17:50h – Encerramento e entrega de
certificados
****
SOLICITE O PROGRAMA COMPLETO *****
*
Consulte condições diferenciadas para grupos
Data
e local: São Paulo - 02 de Fevereiro de 2007
Inscrições e
Informações: (11) 3079-9891 / 3078
- 2471 / 3079-8807